Supporto Infrastrutturale Globale 24/7 — Fondato sulla Fiducia
Supporto IT e Data Center in Loco
Ovunque nel Mondo
RemoteHands 247 fornisce supporto tecnico pratico e affidabile per infrastrutture IT,
data center e ambienti di rete in tutto il mondo.
Supporto Infrastrutturale Globale 24/7 — Fondato sulla Fiducia
Supporto IT e Data Center in Loco
Ovunque nel Mondo
Perché RemoteHands 247
Supporto infrastrutturale fondato su affidabilità, struttura e fiducia
Ogni attività è gestita da ingegneri di cui rispondiamo, supportati da un team completo.
Operatività vera 24/7
Disponibilità continua per infrastrutture critiche, in qualsiasi momento e luogo sia necessario supporto.
Un team operativo completo dietro ogni attività
Ogni richiesta è supportata da ingegneri senior, responsabili operativi, project manager e coordinatori, garantendo qualità costante ed esecuzione affidabile indipendentemente dalla complessità.
Progettato per infrastrutture complesse
Esperti in data center, ambienti telecomunicazioni e IT enterprise dove la precisione è essenziale.
Intervento in loco rapido
Dispiegamento rapido per ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere la continuità operativa presso le vostre strutture.
Esecuzione flessibile
Dai grandi data center agli ambienti remoti e non convenzionali — operiamo ovunque sia necessario.
Competenza vendor-neutral
Lavoriamo con un'ampia gamma di tecnologie di rete, telecomunicazioni e server per ambienti multi-vendor.
Servizi Principali
Cosa offriamo in loco
Dal deployment dei rack alla consulenza infrastrutturale - i nostri ingegneri operano sull'intera gamma delle operazioni di data center e di rete.
Rack & Stack Deployment, CCTV
Installazione completa dei rack per ambienti data center: montaggio apparecchiature, layout strutturato del rack, configurazione della distribuzione dell'alimentazione e gestione dei cavi con ottimizzazione del flusso d'aria. Installazione CCTV e controllo accessi.
Installazione & Sostituzione Hardware (RMA)
Installazione, aggiornamento e sostituzione di hardware di rete e IT. Sostituzioni RMA approvate dal fornitore con diagnostica, validazione della configurazione e verifica della connettività.
Cross-Connect & Cablaggio Strutturato
Progettazione e realizzazione di cross-connect in rame e fibra ottica. Installazioni Cat6/6A e in fibra secondo rigorosi standard di instradamento, etichettatura e documentazione.
Giunzione, Patchatura & Test Fibra Ottica
Giunzione professionale di fibre ottiche, patchatura e verifica dei collegamenti ottici. Test di continuità, misura della potenza ottica e validazione end-to-end con strumentazione certificata.
Troubleshooting Remote Hands
Intervento tecnico in loco per la diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, di connettività e infrastrutturali. Isolamento dei guasti, verifica dei componenti e riavvio dei sistemi.
Dismissione Apparecchiature
Rimozione sicura e dismissione di apparecchiature IT e telecomunicazioni. Procedure di spegnimento controllato, tracciamento cavi, etichettatura asset e preparazione allo smaltimento. Trasporto sicuro verso i magazzini.
Manutenzione Preventiva
Ispezione programmata dell'infrastruttura IT e di rete per prevenire interruzioni del servizio. Verifica dell'integrità dei cavi, delle connessioni di alimentazione e delle condizioni hardware.
WiFi / Site Survey & Supporto Audit
WiFi Ekahau / Valutazioni infrastrutturali in loco per la pianificazione del deployment, migrazioni o audit di conformità. Verifica dell'alimentazione, dello spazio rack e documentazione dettagliata.
Consulenza Infrastrutturale & Soluzioni Chiavi in Mano
Ingegneria e consulenza per l'intero ciclo di vita delle infrastrutture telecom e data center: progettazione, selezione delle apparecchiature, architettura di rete, implementazione e logistica.
Come Lavoriamo
Esecuzione chiara dalla richiesta al completamento
Un processo operativo strutturato garantisce che ogni attività venga pianificata, assegnata, eseguita, validata e supportata - con piena trasparenza in ogni fase.
Chi Siamo
Ingegneri in loco di fiducia, ovunque operi l'infrastruttura
Nati per risolvere un problema reale: le organizzazioni hanno bisogno di ingegneri qualificati e affidabili in loco, rapidamente e senza complicazioni. Abbiamo iniziato con i servizi remote hands per data center e ci siamo espansi in tutta Europa - Paesi Bassi, Germania, Serbia e Italia - con team propri.
Oggi supportiamo clienti enterprise, operatori di rete e fornitori di infrastrutture 24/7, in Europa e oltre. Ciò che ci definisce è la mentalità: flessibilità, responsabilità e impegno per un supporto in loco affidabile ovunque operi l'infrastruttura.
I Nostri Settori
Supporto alle operazioni critiche in tutti i settori
I nostri team operano in un'ampia gamma di settori dove l'affidabilità infrastrutturale non è negoziabile.
Data Center
Installazione, manutenzione e troubleshooting in ambienti ad alta disponibilità.
IT Enterprise
Data center aziendali, sale server e infrastrutture distribuite.
Telecom & Reti
Deployment e manutenzione di apparecchiature per reti di telecomunicazione.
Cloud & Hosting
Operazioni tecniche per piattaforme cloud e ambienti di hosting.
Remoto & Specializzato
Siti marittimi, strutture remote e siti industriali critici.
I Nostri Valori
I principi che guidano ogni collaborazione
Siamo definiti non dalla dimensione o dalla geografia, ma da come lavoriamo e con chi lavoriamo.
01 — Integrità & Trasparenza
Diciamo quello che intendiamo e manteniamo quello che promettiamo
Comunicazione chiara, aspettative realistiche e rispetto dei nostri impegni in ogni collaborazione.
02 — Collaborazione Basata sulla Fiducia
Partnership a lungo termine invece di relazioni transazionali
Lavoriamo con partner e clienti che condividono i nostri valori e danno priorità a una cooperazione sostenibile e duratura.
03 — Responsabilità & Assunzione di Responsabilità
Piena responsabilità dall'assegnazione al completamento
Ogni attività eseguita con responsabilità, documentazione chiara e disciplina operativa da parte del nostro team.
04 — Coraggio nell'Esecuzione
Dove gli altri esitano, noi consegniamo
Operiamo in ambienti che altri evitano — remoti, complessi, non convenzionali — mantenendo elevati standard professionali in ogni situazione.
Operazioni Guidate dagli Ingegneri
Un team costruito da ingegneri, per lavori su infrastrutture complesse
RemoteHands 247 è stata fondata da ingegneri e operatori con esperienza pratica nelle infrastrutture. La nostra Leadership combina decenni di competenza nell'ingegneria sul campo, nelle infrastrutture di rete, negli ambienti cloud e nelle operazioni dei data center, supportando progetti in tutta Europa e a livello globale.
Dragan Markovic
CEO
Engineering globale & leadership. (leggi di più)
Evzenie Sujskaja
Customer Satisfaction & Delivery Manager
Networking enterprise & operazioni data center. (leggi di più)
Savas Uzun
Operations Lead
Ingegneria di rete & operazioni su larga scala. (leggi di più)
Il nostro team Operations comprende 12 specialisti distribuiti in tutta Europa, molti con esperienza senior nell'ingegneria sul campo, disponibili 24/7 per supportare progetti tecnicamente impegnativi e lavori su infrastrutture critiche. I loro background spaziano dall'infrastruttura cloud, al networking, ai sistemi distribuiti e alle operazioni dei data center, con esperienza diretta nel supporto di ambienti enterprise su più paesi.
La delivery è supportata da oltre 50 field engineer assunti e da una rete selezionata di oltre 100 partner specializzati, con copertura globale. Un team IT interno supporta le operazioni, mentre i Country Manager supervisiona l'esecuzione locale e la conformità.
Insieme, questa struttura consente a RemoteHands 247 di rispondere rapidamente, gestire deployment complessi in modo efficiente e fornire risultati coerenti, dalle installazioni singole ai rollout multinazionali con scadenze stringenti.
Contatto
Parliamo di infrastrutture — Contattaci!
Che tu abbia bisogno di ingegneri in loco domani o di un partner per il tuo prossimo grande deployment, rispondiamo entro un'ora. Invia una richiesta o contatta l'ufficio regionale più vicino a te.
RemoteHands 247 B.V.
Eemmeerlaan 30
1382 KA Weesp
The Netherlands
Telefono: +31 294 798 061
office@rh-247.com
www.remotehands24-7.com
Remotehands 247 GmbH
63165 Mühlheim am Main
Germany
Remotehands 247 Italia S.R.L.
20900 Monza
Italia
Remotehands 247 d.o.o. Serbia
26220 Kovin
Serbia
Legal Notice (Impressum)
Information pursuant to § 5 German Telemedia Act (TMG)
Remotehands 247 GmbH
Ulmenstr. 30/32
63165 Mühlheim am Main
Germany
Represented by:
Managing Director: Dragan Markovic
Contact:
Phone: +49 6108 995 7135
Email: info@rh-247.com
Website: www.remotehands24-7.com
Company Registration:
Commercial Register: HRB 55313
Register Court: Offenbach am Main District Court (Amtsgericht Offenbach am Main)
VAT Identification Number:
VAT ID according to § 27a German VAT Act:
DE330548932
Share Capital:
EUR 25,000
Responsible for content according to § 18 (2) MStV:
Dragan Markovic
Ulmenstr. 30/32
63165 Mühlheim am Main
Germany
EU Online Dispute Resolution:
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Our email address can be found above in this Legal Notice.
Consumer Dispute Resolution:
We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Privacy Policy
Last updated: January 2026
General Information
The following information provides a simple overview of what happens to your personal data when you visit this website.
Personal data is any data with which you can be personally identified.
Detailed information on data protection can be found in this Privacy Policy.
Data Controller
The data controller responsible for data processing on this website is:
Remotehands 247 GmbH
Ulmenstr. 30/32
63165 Mühlheim am Main
Germany
Managing Director: Dragan Markovic
Phone: +49 6108 995 7135
Email: info@rh-247.com
Website: www.remotehands24-7.com
The data controller is the natural or legal person who alone or jointly with others determines the purposes and means of processing personal data.
Data Collection on This Website
How do we collect your data?
Some data is collected when you provide it to us, for example by entering information in a contact form or sending us an email.
Other data is collected automatically by our IT systems when you visit the website.
This includes technical data such as browser type, operating system, time of page access, and IP address.
What do we use your data for?
- To ensure error-free operation of the website
- To analyze user behavior
- To process inquiries
- To fulfill or initiate contractual relationships
Your rights regarding your data
You have the right to:
- Access your data (Art. 15 GDPR)
- Rectification (Art. 16 GDPR)
- Erasure (Art. 17 GDPR)
- Restriction of processing (Art. 18 GDPR)
- Data portability (Art. 20 GDPR)
- Object to processing (Art. 21 GDPR)
You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.
Hosting
External Hosting
This website is hosted by an external service provider:
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Germany
Personal data collected on this website is stored on the servers of the hosting provider.
This may include IP addresses, metadata, communication data, website access logs, and other data generated through the website.
The use of the hosting provider is based on Art. 6 (1)(b) GDPR (contract performance) and Art. 6 (1)(f) GDPR (legitimate interest in secure and efficient website operation).
A data processing agreement (DPA) has been concluded with the hosting provider.
Server Log Files
The hosting provider automatically collects and stores information in server log files:
- Browser type and version
- Operating system
- Referrer URL
- Hostname of the accessing device
- Time of server request
- IP address
This data is not merged with other data sources.
Legal basis: Art. 6 (1)(f) GDPR.
Cookies
This website uses cookies.
Cookies are small text files stored on your device by your browser.
Types of cookies
- Essential cookies
Required for the technical operation of the website
(Art. 6 (1)(f) GDPR) - Analytics / statistics cookies
Used only with your explicit consent
(Art. 6 (1)(a) GDPR)
You can withdraw your consent at any time via the cookie banner.
Google Analytics (GA4)
This website uses Google Analytics 4, a web analytics service provided by:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ireland
Google Analytics uses cookies that enable an analysis of website usage.
IP anonymization
IP anonymization is enabled on this website.
Your IP address is truncated by Google within the EU or EEA before storage.
Legal basis
Google Analytics is used only with your consent
(Art. 6 (1)(a) GDPR, § 25 (1) TTDSG).
Data transfer to third countries
Data may be transferred to servers in the United States.
Google relies on EU Standard Contractual Clauses for such transfers.
Withdrawal of consent
You can withdraw your consent at any time via the cookie banner.
You can also prevent Google Analytics tracking by installing the browser add-on:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
More information:
https://policies.google.com/privacy
Contact Form
If you send us inquiries via the contact form, your details will be stored for processing the request.
Legal basis:
- Art. 6 (1)(b) GDPR (contract or pre-contractual measures)
- Art. 6 (1)(f) GDPR (legitimate interest)
Your data will remain stored until the purpose ceases or deletion is requested.
Contact via Email or Telephone
If you contact us by email or telephone, your personal data will be processed to handle your inquiry.
Legal basis:
Art. 6 (1)(b) GDPR and/or Art. 6 (1)(f) GDPR.
SSL / TLS Encryption
This website uses SSL or TLS encryption for security reasons.
You can recognize an encrypted connection by “https://” and the lock symbol in your browser.
Objection to Promotional Emails
The use of contact details published in the legal notice for sending unsolicited advertising is hereby objected to.
Right to Lodge a Complaint
If you believe that your data protection rights have been violated, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.
Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy to reflect legal changes or modifications to our services.
